Toimitus
Tilaukset käsitellään saapumisjärjestyksessä ja lähetetään noin 1-5 arkipäivän sisällä. Lähetysaika voi pidentyä esimerkiksi ruuhka- tai sesonkiaikoina. Kustomoitujen tuotteiden tai tilaustöiden toimitusaika määrittyy yksilöllisesti kunkin projektin kohdalla. Tällöin toimitusajasta annetaan arvio suoraan asiakkaalle samalla, kun sovitaan tilauksen muista yksityiskohdista. Mikäli tilausten käsittely ja lähetys on tauolla esim. lomien vuoksi, ilmoitetaan tästä erikseen verkkokaupan etusivulla.
Tilaukset toimitetaan Postin välityksellä. Asiakas valitsee itse haluamansa toimitustavan tilaamisen yhteydessä ja toimituskulut lisätään ostosten loppusummaan. Verkkokauppa tarjoaa seuraavat toimitustavat:
Posti pikkupaketti 3,90 €
- Perillä 2-5 arkipäivässä lähetyksestä.
- Sisältää seurannan. Lähetyksen kulkua voi seurata verkossa tai OmaPosti-sovelluksessa.
- Jaetaan suoraan postiluukkuun, -laatikkoon tai ovelle muun postin mukana.
- Hiilineutraali toimitus.
Posti paketti 4,90 €
- Perillä 1-2 arkipäivässä lähetyksestä.
- Sisältää seurannan. Lähetyksen kulkua voi seurata verkossa tai OmaPosti-sovelluksessa.
- Jaetaan osoitettasi lähimpään Postin pakettiautimaattiin tai toimipisteelle.
- Hiilineutraali toimitus.
Yli 100 € tilauksiin toimitus on ilmainen.
Toimitusajat ovat Postin omia arvioita. On mahdollista, että Postin toimituksessa on viivettä esimerkiksi ruuhka-aikoina.
Ole yhteydessä mikäli tilauksellasi on kova kiire, niin teemme parhaamme nopeuttaaksemme toimitusta. Tarvittaessa voit myös tiedustella noutomahdollisuudesta sähköpostitse. Nouto tapahtuu tällöin Turusta ja siitä sovitaan erikseen.
Palautus
Myönnämme verkkokaupasta ostetuille tuotteille 14 vuorokauden palautusoikeuden. Palautusoikeus koskee tuotteita, jotka ovat käyttämättömiä, myyntikelpoisia ja alkuperäisessä pakkauksessa. Palautuksesta aiheutuvista kustannuksista vastaa asiakas itse. Ostosten summa (pois lukien kuljetuskustannukset) hyvitetään asiakkaalle sitä maksutapaa käyttäen, jolla asiakas on alun perin maksanut ostokset.
Tilaustyönä tehdyt sekä kustomoidut korut ovat toteutettu asiakkaan toiveiden mukaisesti, eikä niillä siksi ole palautusoikeutta.
Palautusta varten olethan yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen info@ronjaselina.fi.