Toimitus

Toimitamme tuotteita Suomeen. Toimituskulut määräytyvät toimitustavan ja tilauksen suuruuden mukaan. Toimituskulut näytetään kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Tilaukset käsitellään saapumisjärjestyksessä ja lähetetään yleensä 1-5 arkipäivän sisällä. Käsittelyaika voi pidentyä esimerkiksi ruuhka- ja sesonkiaikoina. Kustomoitujen tuotteiden ja tilaustöiden toimitusaika määräytyy tapauskohtaisesti ja arvio toimitusajasta annetaan asiakkaalle tilauksen yhteydessä. Mikäli tilausten käsittely ja lähetys on tauolla esim. lomien vuoksi, ilmoitetaan tästä erikseen verkkokaupan etusivulla.

Toimitus:

Posti pikkupaketti 3,90 €

  • Perillä 2-5 arkipäivässä lähetyksestä.
  • Sisältää seurannan.
  • Jaetaan suoraan postiluukkuun, -laatikkoon tai ovelle muun postin mukana.

Posti pakettiautomaatti 4,90 €

  • Perillä 1-3 arkipäivässä lähetyksestä.
  • Sisältää seurannan.
  • Jaetaan osoitettasi lähimpään Postin pakettiautomaattiin.

PostNord pakettiautomaatti 4,90 €

  • Perillä 1-2 arkipäivässä lähetyksestä.
  • Sisältää seurannan.
  • Jaetaan osoitettasi lähimpään PostNordin pakettiautomaattiin.

Yli 100 € tilauksiin toimitus on ilmainen. Tarvittaessa voit myös tiedustella noutomahdollisuudesta sähköpostitse. Nouto tapahtuu tällöin Turusta ja siitä sovitaan erikseen.

Huom! Toimitusajat ovat kunkin kuljetusyhtiön omia arvioita. On mahdollista, että toimituksessa on viivettä esimerkiksi ruuhka-aikoina.

Ole yhteydessä, mikäli tilauksellasi on kova kiire, niin teemme parhaamme nopeuttaaksemme toimitusta.

Tomitus EU:n alueelle on toistaiseksi poistettu käytöstä.

Palautus ja peruutus

Myönnämme verkkokaupasta ostetuille tuotteille 14 vuorokauden palautusoikeuden. Palautusaika alkaa siitä päivästä, kun asiakas on vastaanottanut tilauksensa viimeisen tuotteen. Palautusoikeus koskee tuotteita, jotka ovat käyttämättömiä, myyntikelpoisia ja alkuperäisessä pakkauksessa.

Asiakkaan tulee palauttaa tuote 5 vuorokauden sisällä siitä, kun palautuksesta on ilmoitettu. Palautuksesta aiheutuvista kustannuksista vastaa asiakas itse. Hyvitämme palautetun tilauksen hinnan alkuperäistä maksutapaa käyttäen, kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu. Hyvitys sisältää myös alkuperäiset perustoimituskulut.

Tilaustyönä tehdyt sekä kustomoidut tuotteet valmistetaan asiakkaan toiveiden mukaisesti, eikä niillä siksi ole palautusoikeutta.

Tilauksen, jota ei ole vielä lähetetty, voi peruuttaa asiakastilin kautta.

Palautusta varten pyydämme ottamaan yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@ronjaselina.fi. Vaihtoehtoisesti voit käynnistää palautuksen suoraan asiakastililtäsi täältä. Kun palautuspyyntösi on käsitelty, saat sähköpostiisi kirjalliset palautusohjeet.